MS Dynamics CRM Online

Naadloze integratie tussen het CRM pakket Microsoft Dynamics CRM Online met Xelion. 

Microsoft Dynamics CRM is een eenvoudig CRM systeem dat zowel voor grote als kleine bedrijven geschikt is. Het systeem is gericht op het binnenhalen en behouden van klanten door een bedrijf inzicht te geven in alle klantrelaties. Het binnenhalen en behouden van klanten gebeurt middels communicatie als telefoon en sms, waarbij Xelion om de hoek komt kijken.

Dankzij de integratie tussen Xelion en Microsoft Dynamics CRM kan de productiviteit in klantcontact stijgen. Zo worden alle organisaties en contacten automatisch gesynchroniseerd. Daarnaast wordt direct de klantkaart in Microsoft Dynamics CRM geopend op basis van het binnenkomende gesprek via Xelion. Zo ben je direct op de hoogte van wat er speelt, en kun je notities maken van het gesprek. Als laatste kan er vanuit Microsoft Dynamics CRM gebeld worden.