De klant kan nog beter te woord worden gestaan door middel van de koppeling met TRIP. Bij een inkomend gesprek verschijnt direct de klantnaam en op de PC/MAC opent automatisch de klantkaart.
Door het gebruik van TRIP in combinatie met Xelion is het mogelijk om nog efficiënter te werken. De koppeling biedt de volgende mogelijkheden: