• 085-7733633
  • Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
  • Ma- Vr 9.00 - 17.00
Zendesk

Zendesk

Naadloze integratie tussen Zendesk en Xelion.

 

Zendesk is voornamelijk bekend als maker van ticketing systemen en aanvullende software modules waarmee helpdeskmedewerkers incidenten vastleggen en hierover makkelijk kunnen communiceren met klanten. 

Deze koppeling biedt een nieuwe mogelijkheid voor Zendesk support gebruikers om slim te koppelen met Xelion. Samson IT biedt hiermee een alternatief voor Zendesk Talk, dat werk voor callcenter medewerkers automatiseert. 

Door het gebruik van Zendesk in combinatie met Xelion is het mogelijk om nog effici├źnter te werken. De koppeling biedt de volgende mogelijkheden: 

    1. Direct bellen vanuit Zendesk
    2. Automatisch gespreksopname opslaan bij ticket
    3. Koppelt direct ticket aan bestaande klant
    4. Klantkaart in Zendesk opent zich automatisch bij aannemen gesprek
    5. Werkt op Windows en Mac

 


COM_SPPORTFOLIO_BACK_TO_CATEGORY

Date

24 oktober 2018

Categories

ERP, CRM
┬ę 2020 Rightcom - Alle rechten voorbehouden - Cookies Policy - Disclaimer - Privacy Policy - Tel.: 085-7733633 - info@rightcom