Zoho CRM brengt structuur aan binnen een commerciële organisatie. CRM ordent verkoopkansen, klantcontacten, leads en alle informatie. Met Zoho CRM worden allerlei dagelijkse zaken geautomatiseerd waardoor je meer tijd over houdt. Die productiviteit is ook te vinden in het telefonieplatform van Xelion.
Dankzij de integratie tussen Xelion en Zoho CRM kunnen beide software pakketten perfect met elkaar samenwerken. Zo worden alle organisaties en contacten automatisch gesynchroniseerd. Daarnaast wordt direct de klantkaart in Zoho CRM geopend, zodra er een call via Xelion binnenkomt. Zo ben je direct op de hoogte van wat er speelt, en kun je notities maken van het gesprek. Als laatste kan er vanuit Zoho CRM een gesprek worden opgezet.