Microsoft Teams

Microsoft Teams integratie met Xelion

Microsoft Teams, iedereen heeft er vast wel eens van gehoord. Maar wat kun je er nu precies mee? En hoe speel je in op deze ontwikkeling? Wat is Teams?

Teams is ontwikkeld als collaboration tool en is een op chat-based communicatieplatform voor bedrijven. In de eenvoudige vorm kun je als gebruiker Teams opzetten die een plek vormen voor je groeps-chats. Een groeps-chat wordt ook wel een kanaal genoemd. Wanneer je iemand face-to-face wilt spreken, kun je de audio of video chat gebruiken. Natuurlijk kun je veel meer dan alleen een beetje chatten met collega’s. Teams is geïntegreerd met Microsoft Office 365 wat betekent dat je alle Microsoft-bestanden kunt delen met anderen. PowerPoint, OneNote, Power BI, Delve, Word én Excel zijn dus binnen handbereik. Ieder bestand dat je deelt wordt opgeslagen in de Teams OneDrive en een lokale SharePoint omgeving. 
Maar kun je ook bellen met Teams? Het antwoord is, ja! 

Het zakelijk bellen met Teams heeft tekortkomingen in mogelijkheden, functionalitieit en betrouwbaarheid. Door Xelion te integeren met Microsoft Teams ontstaat de ideale combinatie van telefonische bereikbaarheid met de collaboration tools. 

Uitbreiding Xelion met doorkiesnummers Microsoft Teams

Xelion heeft een plugin om eenvoudig de koppeling Teams met Xelion tot stand te brengen. Via een webportaal worden bestaande Microsoft Office365 licenties met Teams gekoppeld met de bestaande of nieuwe Xelion licenties, inclusief de verkorte doorkiesnummers (zoals 201, 202). Zodra dit is afgerond, zijn Teams gebruikers via Xelion bereikbaar via de Teams-app op de mobiele telefoon, de werkplek (Teams-app) en eventueel een vast Teams-toestel. De instellingen van de centrale van Xelion en SIP trunk blijven gelijk en Teams-gebruikers blijven bereikbaar met verkorte doorkiesnummers zoals 201, 202.

Waarom zou je deze integratie willen?

• Medewerkers hebben alle zakelijke communicatie, collaboratie en adresboeken geïntegreerd in één omgeving. Met de bestaande Xelion centrale kunnen ze de bereikbaarheid instellen op de manier die het meest gewenst is en kunnen op elke locatie werken.
• Het is mogelijk vaste- en mobiele communicatie in één device te integreren. 
• De bereikbaarheid van medewerkers wordt verbeterd doordat men altijd per mobiel bereikbaar is en er bij het niet opnemen of buiten werktijd naar een achterwacht kan worden doorgeschakeld;
• De Teams-app gebruikt zowel het adresboek van het toestel als het adresboek van Microsoft Teams;
• Het bijschakelen en verwijderen van aansluitingen voor medewerkers kan via één webportaal worden beheerd zonder enige vertraging;
• Het privé mobiele nummer van medewerkers blijft behouden en voor zakelijk gebruik is alleen een 4G- of Wifi-verbinding nodig. Het is niet noodzakelijk een apart zakelijk mobiel abonnement af te sluiten of SIMs te vervangen;
• Medewerkers die bellen met Microsoft Teams en in een belgroep van de Xelion-centrale zitten, kunnen in de telefooncentrale in en uit een belgroep worden geschakeld. Wil je meer weten of zien hoe deze koppeling werkt?

De instap is eenvoudig en zonder investering: de app is maandelijks opzegbaar. Kortom, een mooie aanvulling voor die gevallen waarin een organisatie graag de collaboration van Teams met de rijke telefoniefunctionaliteit van Xelion combineert.