Boek een demonstratie:

Bij u op locatie

Bezoek onze kantoren:

Emmeloord - Leeuwarden

Stuur ons een email:

info@rightcom.nl

Bel ons voor advies op

085 - 77 33 6 33

Overzicht meest gebruikte mogelijkheden

1

Keuzemenu (IVR)

Interactive Voice Response menu's helpen om het inkomende telefoonverkeer te stroomlijnen naar de juiste bedrijfslocatie, afdeling of persoon binnen een bedrijf.

2

Bellen via Microsoft Outlook

Hosted VoIP is naadloos te integreren met Microsoft Outlook met behulp van de gratis add-on "Microsoft Outlook tapi driver.
3

Wachtrij/belgroep/huntgroep

Wachtrijen zorgen ervoor dat afdelingen of meerdere personen tegelijk bereikbaar zijn op een centraal nummer. Binnen deze wachtrijen kunt u allerlei instellingen doen.
4

Gesproken berichten

U kunt heel eenvoudig gesproken berichten laten afspelen in bijvoorbeeld een wachtrij of direct als er naar uw organisatie wordt gebeld.
5

Hosted VoIP APP

Met onze smartphone APP kunt beschikbaar voor Android en IOS, kunt u de centrale met uw smarthone bedienen.
6

Voicemail

U kunt voor uw bedrijf een centraal antwoordapparaat instellen en/of per gebruiker een voicemail instellen en op afstand afluisteren.
7

Intern bellen

Interne nummerplannen zorgen ervoor dat medewerkers en/of afdelingen verkort en direct/indirect aankiesbaar zijn.
8

Tijdschakelaars/ antwoordapparaat

Afhankelijk van de bedrijfsvoering kan er gekozen worden om tijdgebaseerde routering te implementeren.
9

Conference call

Er kan een conference call geïnitieerd worden beveilgd met pincode, zo kunnen 5 gebruikers tegelijkertijd vergaderen in een conference call,..
10

Wachtmuziek

Deze centrale uit de cloud biedt de mogelijkheid om gemakkelijk eigengemaakte, gekochte of rechtenvrije muziekbestanden te koppelen aan wachtrijen.
11

Hotdesking / BYOD

U kunt binnen de Hosted VoIP centrale zich eenvoudig aan- of afmelden als gebruiker. Daarmee weet de centrale of wel of niet beschikbaar bent.
12

Doorschakelen

Binnen Hosted VoIP kan aangegeven worden naar welk intern- of extern nummer het gesprek automatisch doorgezet moet worden.
13

Meerdere bedrijven

Bent u eigenaar van meerdere bedrijven (business units). Dan kunt u volstaan met één centrale. U kunt zien voor welk bedrijf gebeld wordt.
14

Rapportage

Het Call Detail Rapport (CDR) geeft in een overzicht weer in welke periode en van welke locaties er gebeld is in een specifiek tijdsbestek. Deze gegevens zijn te exporteren naar een CSV bestand.
15

Gesprekken opnemen

Gesprekken opnemen kan ad-hoc op PC en/of altijd worden gedaan. Deze gesprekken ontvangt u in MP3-formaat in een door u op te geven emailbox.
16

Rapportage

Het Call Detail Rapport (CDR) geeft in een overzicht weer in welke periode en van welke locaties er gebeld is in een specifiek tijdsbestek. Deze gegevens zijn te exporteren naar een CSV bestand.
17

Google Chrome

Met de "Click to Call" functie van de Hosted VoIP centrale van Rightcom kunt u direct bellen vanuit uw Google Chrome webbrowser.
18

API-integratie

U kunt met behulp van een API en/of XMPP koppeling met de telefooncentrale communiceren met uw eigen geschreven software.
18

PC-bedienpost

Doormiddel van webbased software kunt in één opslag zien welke medewerkers beschikbaar zijn of niet, doorverbinden, gesprekken aannemen, etc.
19

Wallboard

Met de "Click to Call" functie van de Hosted VoIP centrale van Rightcom kunt u direct bellen vanuit uw Google Chrome webbrowser.
20

Calamiteiten schakelaar

Met deze virtuele schakelaar kunt u heel snel uw telefooncentrale een andere route geven. De virtuele schakelaar wordt veel gebruikt door bedrijven die werken met een servicedienst of storingsdienst.
21

Nummerherkenning

Met functie nummerherkenning kunt op basis van telefoonnummer of netnummer het verkeer sturen in de telefooncentrale. U kunt bijvoorbeeld alle bellers uit regio 020 naar een bepaalde afdeling sturen.
22

Informatie meesturen

U kunt in uw belplan een voorvoegsel toevoegen. Dit zijn vrije velden die ingeeft voor een wachtrij. Als u telefoontoestel bijvoorbeeld overgaat bij de afdeling verkoop, dan ziet u "Verkoop" in uw scherm van uw telefoon staan.
23

Call center functies

Met de Hosted VoIP centrale van Rightcom krijgt u uitgebreide callcenters functies tot uw beschikking. Zo is het mogelijk om wachtrijen op maat aan maken.
 


 

Onze gegevens

Rightcom
Gildenweg 2, Netherlands
8304 BC Emmeloord

T: 085-77 33 633
E: info@rightcom.nl
W: www.rightcom.nl

Overstappen, bel: 085 - 77 33 633