XELION CLOUD CONTACTCENTER
Maak het verschil met XELION
Uw klanten worden steeds kritischer en verwachten dat zij snel en goed worden geholpen. Telefoon, video, chat of mail, op allerlei manieren bereiken uw relaties uw bedrijf. Ze verwachten dat u goed omgaat met hun vragen en problemen. Met een goed klantcontactcentrum maakt u het verschil ten opzichte van uw concurrenten.
Met organised communication van Xelion worden alle klantcontact momenten centraal geregistreerd en zijn makelijk terug te vinden. Ook zijn er talloze koppelingen mogelijk met bijvoorbeeld u CRM- of ERP applicatie.
ZO MAAR WAT VOORDELEN VAN XELION
Bedien u klant beter met Organised communication
Al uw bedrijfscommunicatie via één systeem
Koppel eenvoudig uw software met XELION
Xelion is gebruiksvriendelijk en eenvoudig in gebruik
CONTACTCENTER VAN XELION
Xelion uit de cloud maakt klantcontact makkelijker. Doordat de XELION centrale vanuit een CRM applicatie is doorontwikkeld naar een zeer uitgebreide telefooncentrale staat klantcontact en registratie daarvan centraal. Voor een vast bedrag per maand maakt u gebruik van alle functies die de XELION telefooncentrale biedt.
Uw medewerkers kunnen op elk gewenst moment vanaf elke locatie zich aanmelden op wachtrijen en belgroepen. Rapporten worden desgewenst automatisch gemaakt van bijna elke functie in de voip centrale. Zo kunt u standaard gesprekken opnemen en notities achterlaten in XELION. Meeluisteren door leidinggevenden voor kwaliteitsdoeleinden is een standaard functie.
Krijg de controle over uw bedrijfscommunicatie door
XELION organised communication.
Xelion is de beste in z’n klasse: niet alleen omdat het een hele goede oplossing voor VoIP telefonie biedt, maar ook omdat het ontworpen is vanuit de visie dat telefonie niet meer op zichzelf staat. Integratie met CRM en ERP-processen staat hoog op de agenda van Xelion en veel gebruikers. Er zijn ontzettend veel mogelijkheden standaard aan boord voor een aantrekkelijke prijs per gebruiker per maand.
Optimale bereikbaarheid
Uw bedrijf optimaal bereikbaar voor uw klanten. Met functies als belgroepen en roosters, nachtstand en slimme schakelaars hoeft u geen telefoongesprek van een potentiële klant meer te missen
Uitgebreide functionaliteiten
met het Xelion 7 communicatie platform heeft u ontzettend veel mogelijkheden voor uw bedrijfstelefonie, denk hierbij aan vaste- en mobiele telefonie, maar ook aan chat en sms. Koppel uw MS outlook agenda en email.
Krachtig beheersysteem
De Xelion 7 heeft een zeer intiutieve gebruikersinterface. De beheerinterface is zeer uitgebreid en goed gedocumenteerd. U kunt ontelbare schakelingen en keuzes instellen.
VOOR TESTIMONIALSVAN ONZE GEWAARDE KLANTENGA NAAR KLANTENVERTELLEN.NL
KRIJG EEN DEMO VAN ONZE XELION EXPERTS
XELION PARTNER
